Fátima Motta é coach interna da AG

Quando Giovanna D’Alessio, presidente do ICF (International  Coaching Federation) esteve em São Paulo para fazer uma palestra, afirmou: “A primeira onda do coaching foi a contratação das empresas de programas e consultores externos. A segunda, será ter coaches internos. Até o momento, podemos citar  duas grandes empresas que já fazem isso, a BBC e a Delloite, com muito sucesso”.

O que D’Alessio não sabia é que na platéia, estava Fátima Motta, coaching interna do Grupo Andrade Gutierrez, que se não fosse pela timidez, teria se levando e dito: “São três: nós também!”.  Igualmente com sucesso. Desde que a Diretoria de  Gente  apostou na experiência de ter uma coach interna, estava começando uma quebra de paradigma sobre a imprescindibilidade de um coach ser externo aos negócios da empresa. Ela não sabia, mas iniciava uma ação pioneira no mundo corporativo brasileiro.

Desde quando implantaram o programa, em 2008, 94 executivos já passaram ou estão passando, pelo programa de coaching interno da empresa. Para garantir isenção à Fátima Motta, depois dos dois primeiros bem sucedidos atendimentos experimentais, ela retirou-se  de todos os processos de gestão interna de RH  da AG para ter foco total nos profissionais que atendia, evitando qualquer possibilidade de conflito de interesses.

Os resultados foram registrados em um case, o qual tive o prazer de redigir e entrevistar os 22 profissionais que haviam passado pelo programa até então.  A privacidade de todos foi preservada. O sucesso do programa reflete nos processos de avaliação individuais e de 360º realizadas pela AG periodicamente. Gestores mais compreensivos, com capacidade de escuta, equipes mais participativas, maior empenho na formação de novos líderes e sucessores.

Mas também é preciso conhecer Fátima Motta para entender o sucesso do programa. Formada em Psicologia, foi contratada pela AG em 1998 e de lá pra cá passou por quase todas as áreas de RH dentro da empresa. Trabalhou com Recrutamento e Seleção, Avaliação de Potencial, Avaliação de Desempenho, Assessment, Treinamento, entre outros processos.

Observar talentos, descobrir potenciais e acompanhá-los sempre foi uma das atribuições que lhe deram imenso prazer. Já estava ali o embrião de coach que se revelou nos últimos anos. Seu sucesso como coach interna é fruto de uma vida profissional dedicada ao entendimento da complexa relação entre pessoas e o mundo do trabalho. Um caminho construído com discrição, respeito pelo outro, competência e credibilidade. Coaching interno é a segunda onda do coaching. Mas só pra quem pode.