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Postagens da categoria: Currículo

2 dez 2010

Atender bem o cliente, um grande talento

Artigo, Currículo

Já reparou como às vezes você entra em uma loja para comprar apenas uma blusa e sai com duas sacolas? Sim, aquele vendedor ou vendedora que te atendeu fez a diferença. Não mediu esforços para buscar uma peça do seu tamanho, um sapato que combinasse e até uns acessórios que acompanham as tendências da temporada e dão aquele toque de quem está antenado com a moda.

Atender bem é uma arte. E muitas pessoas que hoje são consultoras de moda e stylist, figurinistas de TV, iniciaram suas carreiras atrás do balcão, em lojas, grandes magazines, tendo contato direto com o público, aprendendo sobre coleções, vitrines, grifes e transformando tudo isso em um conhecimento que desenvolveu sua carreira. Amanda Chatah é uma delas.

Hoje, com 32 anos, ela é stylist e tem uma carteira de clientes que inclui de pessoas à empresas que buscam um conceito para seus produtos. Mas sua primeira experiência com vendas na área de moda foi em uma vaga temporária, aos 20 anos de idade, na Ellus.

São dela as dicas para você não perder aquela chance de iniciar sua carreira já nesse final de ano. Afinal, o Monster tem mais de 15 mil vagas para empregos temporários. E essa pode ser uma chance e tanto para sua vida. Você pode, inclusive, se cadastrar agora mesmo!!

Além de um CV bem objetivo, que destaque sua habilidade de atendimento ao público, contato com a moda, seja em lojas ou mesmo porque já fez um book, priorize essas informações. Descreva sua escolaridade e agora atenção na hora da entrevista. Segundo Amanda, essa será a sua primeira impressão diante do empregador e dificilmente haverá uma segunda chance.

Para as mulheres, ela orienta o cuidado com a maquiagem, que deve ser muito leve, batom em tons de boca, claros, rímel nos olhos e um corretivo caso tenha olheiras. “Nada de decotes, comprimento das saias no máximo um palmo acima do joelho. Tons sóbrios, nada de estampas.  Acessórios básicos, nas orelhas apenas um pontinho de luz”, recomenda.

Para os rapazes, uma pesquisa para saber se o local de trabalho é mais formal ou descontraído é bem vinda. Na primeira hipótese, Amanda aposta nas calças sociais com camisa, se tiver um terno de bom caimento, dá uma valorizada no visual. Tudo em cores sóbrias como as garotas. Mesmo que o ambiente seja mais fashion, em um primeiro momento é bom não arriscar, invista na discrição.

Passou na entrevista? Que bom! Agora fique atento com sua postura no dia-a-dia no atendimento ao cliente. Segundo Amanda, algumas atitudes devem ser evitadas a qualquer custo. Por exemplo, “nunca diga que todo mundo gosta daquele sapato e que já foram todos vendidos. Clientes querem se sentir únicos, com um produto precioso. Por que comprar um vestido que você pode encontrar no trabalho ou no happy hour da sexta-feira?”, brinca a consultora.

Empurrar mercadorias também não pega bem, segundo a stylist. “Você pode sugerir mais peças que combinem, mas ter a sensibilidade de saber parar, não incomodar ou constranger o cliente”. Outra dica importante é saber “escutar” o cliente, entender o que ele procura, o que ele gosta. “Vendedores devem falar pouco e ouvir mais”, conclui Amanda.

Comentários Recentes

  • Dennis Serafim:
    Belo Texto, parabens! O cliente é o item mais importante no comércio. Você pode ter o melhor produto, o melhor preço, o melhor tudo. Mas se não tiver clientes, não vai pra frente! O comércio é um conjunto de diversos fatores: bom produto, preço competitivo, condições de pagamento e o mais importante: um ótimo atendimento. Todo comerciante deve se colocar no lugar do cliente, observar como desejaria ser atendindo e tratado! Não tem coisa pior do que um mal vendedor ou atendente mal educado que tenta empurrar produtos, não tem paciencia para atender e tirar todas as dúvidas. Especialmente no comércio eletrônico é precisa estar seguro quanto à compra! Dennis Serafim
  • Maris Silva:
    E tem o classico, não use perfume! Certa vez fiz uma entrevista com uma candidata a estagiária que carregou tanto no perfume que fiquei enjoada... Só então entendi essa recomendação clássica!

29 nov 2010

Como está sua empregabilidade?

Artigo, Currículo

Empregabilidade é uma expressão para saber como está sua posição no mercado. Muitas vezes pensamos em alçar vôos mais altos, pedir uma promoção ou mesmo mudar de empresa, mas resta a dúvida: será que o salário que desejo está compatível com a minha função? Se eu pedir demissão para procurar uma nova recolocação, valerá à pena? Serei contratado rapidamente?

Em algum momento da nossa carreira, vamos nos deparar com dilemas como esse. Mas é possível saber se você é um profissional em alta ou não. Uma delas é manter seu currículo atualizado e conectado aos sites de recrutamento on line para saber como está a procura por profissionais com o seu perfil. Mesmo que você esteja empregado, no Monster, por exemplo, é possível manter a confidencialidade dos seus dados pessoais para não haver constrangimento, caso o RH da sua empresa encontre seu CV em serviços de recrutamento.

Mas o fundamental mesmo, é que seu CV reflita toda sua evolução profissional. Cursos extras com foco na sua área de atuação, participação em seminários e congressos reconhecidos no mercado, promoções e principalmente, projetos realizados na sua empresa atual que obtiveram resultados positivos, devem estar registrados no seu CV.

Participar de redes sociais relacionadas ao seu trabalho também é um ótimo canal para saber de vagas e salários que estão sendo oferecidos no mercado. Os cadernos de emprego e carreira de jornais de grande circulação também costumam divulgar semanalmente tabelas com valores de remuneração atualizados.

Com essas informações, você vai sentir-se muito mais seguro na hora de solicitar uma promoção ou um pedido de aumento ao seu superior. Saberá, por exemplo, se no emprego atual você já alcançou um teto de desenvolvimento profissional e pode procurar e investir em alternativas fora. Se, ao contrário, não há muitos anúncios de vagas para sua função, aguarde o melhor momento. Pesquise formas de incrementar sua carreira por meio de cursos, viagens, idiomas, investimentos que vão agregar diferenciais ao seu CV e aumentar suas chances de empregabilidade. Qualquer dúvida, fale com a gente. E boa sorte!

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24 nov 2010

Diretora de RH da Totvs fala sobre currículos de TI

Artigo, Currículo

Segundo informações do Rio Info que aconteceu em setembro desse ano, o segmento de TI tem um déficit de 71 mil profissionais. Inegavelmente, as oportunidades estão aí. Mas nesse jogo de oferta e procura, é preciso saber posicionar-se diante das oportunidades que interessam a você. Currículos obedecem a alguns padrões comuns a todas as profissões. Mas cada setor de negócios, cada RH, tem focos específicos na hora de selecionar esse ou aquele candidato.
O Blog do Monster entrevistou Maria de Fátima Albuquerque, diretora de Relações Humanas da Totvs, empresa presente em 23 países, com nove mil colaboradores em todo o mundo, para saber qual o conceito de um bom CV da área de TI para a empresa.
Segundo Maria de Fátima, clareza e objetividade chamam logo a atenção em um bom CV, especialmente com bom espaçamento de entrelinhas, para dar melhor leitura. Ter objetivo, cargo e função que pretende ocupar, dentro de sua especialidade. Também sugere que sejam colocados todos os dados possíveis para contato, de celulares a redes sociais.
“É muito importante que o candidato ao descrever suas qualificações fale também sobre a empresa que trabalhava. Porque existem muitas empresas da área de TI e nem sempre são muito conhecidas. Por isso queremos saber que tipo de projeto ele desenvolvia, que resultados obteve e como isso impactou a sua área”, explica a diretora da Totvs.
Dados comportamentais, as qualidades mais subjetivas no ambiente de trabalho, também são bem vindas na opinião de Maria de Fátima. “Apresentar uma percepção de si mesmo é importante. Se é bom como gestor de equipes, se desenvolve um trabalho mais focado com prazos cumpridos, destacar os feedbacks que teve de outros gestores, são informações que nos dão uma oportunidade de conhecer melhor o perfil profissional como um todo”, complementa Maria de Fátima.
Cerca de 90% dos colaboradores da Totvs são da área de TI, mas nesse universo não são incluídos apenas programadores, mas também tecnólogos com habilidades para consultoria, sistemas, instalação de softwares e várias atividades que circundam uma empresa de tecnologia.
A diretora diz que atualmente, a Totvs não encontra problemas para atrair profissionais. Trata-se de uma empresa bastante visada. No entanto, analisa que a dificuldade é reter. Conta que nesse sentido, o RH tem investido em mostrar ao candidato uma visão mais realista possível sobre o volume de trabalho, os desafios e como serão avaliadas as possíveis promoções, para não haver frustrações.
“São profissionais muito jovens, muito capacitados, mas querem que a empresa dê uma escada de ascensão muito rápida. Mas para exercer um cargo de liderança é preciso mais do que isso. Amadurecer e ser reconhecido como líder pelos seus pares é um processo um pouco mais longo”, conclui Maria de Fátima.

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  • Adriana Rezende:
    Olá, Ao ler o texto, percebi que Totvs está escrito errado diversas vezes: "Totvus".

13 out 2010

Vidax e SPCom abrem duas mil vagas para telemarketing. Inscreva-se já!

Currículo

Trabalhar com telemarketing pode ser uma excelente oportunidade para quem está começando a carreira, para quem está retomando ou mesmo para quem se aposentou e tem saudades da vida profissional. Isso porque as jornadas de trabalho são de seis horas diárias e permitem desenvolver outras atividades, seja de lazer, maternidade ou manter os estudos.

O Monster tem duas mil vagas para operadores de telemarketing. Para quem gosta de ouvir, atender, tem desenvoltura para resolver problemas, a pedida é a SPCOM, empresa já reconhecida no mercado pela excelência de seu atendimento. Os benefícios vão de plano de saúde até mesmo a convênios com faculdades de até 50%.

Quem sabe você gosta de vendas? Se você gosta de desafios e tem facilidade para argumentar e promover um produto, ou que aprender mais sobre essa área, a Vidax, call center premiado pela sua equipe vencedora, contrata operadores de marketing ativo. Os benefícios também incluem bolsa para cursos de nível superior, assistência médica, vale transporte e vale refeição.

Em ambas as vagas, não é preciso ter experiência anterior. Basta ter acima de 18 anos e muita vontade de trabalhar. Além de treinamentos intensivos, a Vidax e a SPCom possuem planos de cargos e salários, com oportunidades de promoção a curto prazo. Em poucos meses você poderá chegar ao cargo de supervisor.

Gostou? Então cadastre seu currículo agora mesmo no Monster. Você pode ser chamado ainda hoje para uma entrevista e dar início a uma bela carreira em um dos segmentos que mais cresce no país.

Comentários Recentes

  • nah:
    mentira essa vidax gosta mesmo é de explorar os outros,atrasar salarios....
  • Fabíola Lago:
    Olá Daniel, Para candidatar-se às vagas do Monster você precisa cadastrar seu currículo em nosso site www.monster.com.br; Coloque Vidax ou SPCom no campo de palavra chave e você saberá como participar da seleção. Boa Sorte Fabíola Lago

16 set 2010

Atenção engenheiros e profissionais de Supply Chain: ótimas vagas na Adidas!

Currículo

No primeiro semestre desse ano a Adidas multiplicou por 23 o valor do seu lucro líquido em relação a 2009: US$ 295 milhões (cerca de R$ 522 milhões). O motivo, claro, foi a Copa na África do Sul. E de olho nos próximos eventos mundiais no Brasil, como a Copa de 2014 e as Olimpíadas 2016, a empresa vai expandir seus negócios no Brasil.

A Adidas foi criada em 1927, por Adi Dassler e ao longo dos anos marcou sua presença em todo o mundo pela sua capacidade de inovação na área de moda esportiva. “Tornar o mundo melhor através do esporte” é um de seus valores. Em 2009 a Adidas trouxe ao Brasil seu embaixador, o jogador de futebol francês Zidane, para comemorar a entrega de quadras poliesportivas na favela de Heliópolis. Também é uma companhia com políticas consistentes de sustentabilidade participa pela 11ª vez do Dow Jones Sustainability Indexes.

Não é uma excelente empresa para se trabalhar? Nós do Monster temos certeza que sim. Trabalhar na Adidas em um momento como esse que o Brasil vive, vai agregar valor à sua carreira! Então, atualize seu CV, indique colegas, inscreva-se no Monster para as seguintes vagas para a área de Operações e Estratégias de Abastecimento América Latina da Adidas, todas para São Paulo.

Gerente sênior se reportará diretamente ao diretor da área e será responsável pela implementação de iniciativas estratégicas para incrementar a eficiência dos processos da empresa na região. O candidato deverá ter diploma de nível universitário, experiência mínima de cinco anos em gerenciamento de projetos estratégicos, ou áreas correlatas, e inglês fluente. Conhecimento de outros idiomas é um diferencial.

Gerente-supervisor de projetos, o interessado deve ser formado em Engenharia, possuir entre dois e quatro anos de experiência como analista de negócios ou líder de projetos e fluência no idioma inglês. Serão diferenciais conhecimentos em Espanhol, cursos específicos de gerenciamento de projetos (ex: Six Sigma) e experiência em consultoria. O profissional também se reportará ao diretor de Operações e Estratégias de Abastecimento para América Latina e liderará projetos de supply chain na região.

Analista sênior de planejamento: dará suporte à área em projetos estratégicos de supply chain que garantam os melhores processos na integração regional. Os requisitos mínimos são: formação em gerenciamento de supply chain, administração ou área correlata; experiência mínima de quatro anos na área, sendo dois deles em planejamento de produção, alocação ou gerenciamento da cadeia; e fluência em Inglês e Espanhol (oral e escrita).

Cargo de analista de operações: dará suporte ao gerente da área na implementação de iniciativas para incrementar a eficiência dos processos da empresa na região. O candidato deverá ter diploma universitário e dois anos de experiência em gerenciamento de projetos – de preferência na área de abastecimento.

Inscreva seu CV agora no Monster, indique esse post aos amigos.
Uma nova vida espera por você!!

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